L’hôtel et Spa le Germain Charlevoix est un gros joueur économique pour la ville de Baie-Saint-Paul. Au cours des dernières années, l’entreprise s’est éloignée du milieu et des difficultés de gestion à l’interne ont miné la réputation de l’entreprise. Est-ce que le nouveau directeur général parviendra à redresser la situation et rétablir les connexions perdues?

Lydia Duchesne - Initiative de journalisme local

Autrefois connu comme l’hôtel La Ferme du groupe le Massif, le Groupe Germain est devenu opérateur du lieu en 2015.  Depuis, la communauté locale s’est éloignée peu à peu des activités publiques proposées par l’entreprise qui se sont elles aussi faites de plus en plus rares.

Benoît Sirard, nouveau directeur général de l’établissement compte bien rétablir le lien avec le milieu. D’après lui, il s’agit « d’une grande opportunité de remobiliser les gens autour de cet hôtel là […] de redynamiser et démocratiser [le domaine] ». 

M. Sirard considère que la collaboration et les partenariats autant avec la communauté d’affaires que la population sont nécessaires, surtout depuis la pandémie dans un contexte de petite municipalité. « Il faut ouvrir les portes et s’assurer qu’il y a une mobilisation autour de ça », nous dit-il.

Pour se faire, Benoît Sirard tente de se rapprocher des acteurs économiques, de la communauté artistique, agricole, des entités politiques etc. dans un but de coopération. De façon concrète, ramener la « terre à la table » par la valorisation des produits locaux est une priorité, de même que de s’impliquer dans les événements culturels à venir.

À l’interne, la gestion des ressources humaines doit prendre en considération la venue de nouveaux arrivants issus de l’immigration. Les mots d’ordre sont le respect et l’ouverture. Prendre soin de ses employés est une des valeurs du Groupe le Germain que Benoît Sirard partage. « Ce que je dis, en lien avec la rétention du personnel, c’est de s’assurer qu’il y a un respect commun entre toutes les parties prenantes », déclare M. Sirard.